Co obejmuje AC przy szkodzie komunikacyjnej

Szkoda czesciowa - jak przebiega likwidacja

Szkoda czesciowa to sytuacja, gdy pojazd zostal uszkodzony, ale koszt naprawy nie przekracza progu orzeczenia szkody totalnej. W takim przypadku ubezpieczyciel pokrywa koszty naprawy - do wysokosci sumy ubezpieczenia i z uwzglednieniem zasad wynikajacych z OWU.

Procedura likwidacji szkody czesciowej obejmuje: zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela (telefonicznie, internetowo lub osobiscie), ogledziny pojazdu przez likwidatora lub rzeczoznawce ubezpieczyciela, sporzadzenie kalkulacji kosztow naprawy, decyzja o wyplacie odszkodowania lub skierowanie do warsztatu partnerskiego. Termin wyplaty odszkodowania wynosi 30 dni od zglosnienia szkody - jesli ubezpieczyciel potrzebuje wiecej czasu, musi o tym poinformowac i wskazac przyczyne przedluzenia.

Metody rozliczenia szkody z AC

Istnieja trzy podstawowe metody rozliczenia szkody z AC: rozliczenie kosztorysowe - ubezpieczyciel wyplaca kwote odpowiadajaca oszacowanemu kosztowi naprawy, bez koniecznosci jej faktycznego wykonania; rozliczenie fakturowe - ubezpieczyciel zwraca rzeczywiste koszty naprawy na podstawie faktury z warsztatu (do limitu wynikajacego z OWU); rozliczenie serwisowe - ubezpieczyciel kieruje pojazd do wybranego przez siebie warsztatu partnerskiego i bezposrednio reguluje koszty naprawy.

Metoda rozliczenia ma istotny wplyw na wysokosc odszkodowania. Rozliczenie kosztorysowe jest podatne na zanizenie przez ubezpieczyciela. Rozliczenie fakturowe daje wiecej pewnosci, ze koszty naprawy zostana pokryte - ale tylko wtedy, gdy warsztat jest zaakceptowany przez ubezpieczyciela lub gdy OWU nie ogranicza wyboru warsztatu.

Amortyzacja czesci w AC

Amortyzacja czesci to jedno z najczesSciej stosowanych przez ubezpieczycieli narzedzi pomniejszania odszkodowania. Polega ona na wycenie czesci zamiennych nie jako nowych, lecz jako uzytych lub regenerowanych, z uwzglednieniem wieku i przebiegu pojazdu. Oznacza to, ze ubezpieczyciel nie wyplaci rownowartosci nowych czesci, lecz jedynie czesc ich wartosci.

Kluczowe jest, ze mozliwosc stosowania amortyzacji musi wynikac wprost z OWU. Jesli OWU tego nie przewiduje lub jezeli pojazd jest nowy, stosowanie amortyzacji jest niezgodne z umowa i moze byc skutecznie zakwestionowane w drodze reklamacji lub sadowej. Przed zakupem polisy warto zwrocic uwage, czy i w jakim zakresie ubezpieczyciel stosuje amortyzacje.

Szkoda totalna - co obejmuje wyplata

Gdy koszt naprawy przekracza prog szkody totalnej (zazwyczaj 70-80% wartosci pojazdu), ubezpieczyciel nie pokrywa kosztow naprawy, lecz wyplaca odszkodowanie rowne wartosci rynkowej pojazdu sprzed zdarzenia, pomniejszonej o wartosc pozostalosci (wraku). Rozliczenie to moze byc korzystne lub niekorzystne dla ubezpieczonego, w zaleznosci od uczciwosci wycen po obu stronach.

Przy szkodzie totalnej ubezpieczyciel zazwyczaj przejmuje wrak lub daje wlascicielowi mozliwosc jego odkupienia po wycenionej wartosci. Warto porownac te wycene z realnymi ofertami skupu wraku, by ocenic, czy jest ona uczciwa. Jesli nie - mozna to zakwestionowac w drodze reklamacji.

Dodatkowe swiadczenia z AC

W zaleznosci od wariantu polisy, AC moze obejmowac rowniez dodatkowe swiadczenia: pojazd zastepczy na czas naprawy, pomoc drogowa (holowanie, naprawa na miejscu zdarzenia), ubezpieczenie wyposazenia dodatkowego (np. radio, system nawigacji), a takze ochrona kluczykowzory (kradziej lub utrata kluczy). Dodatkowe opcje zwykle wiaza sie z wyzSza skladka, ale moga byc bardzo przydatne w razie zdarzenia.

Jak zglosic szkode z AC

Szkode z AC nalezy zglosic niezwlocznie po jej powstaniu - zazwyczaj w ciagu 24-48 godzin, choc konkretny termin wynika z OWU. Zgloszenia mozna dokonac: telefonicznie na infolinie ubezpieczyciela (dostepna zazwyczaj 24 godz.), przez formularz na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej ubezpieczyciela, osobiscie w oddziale lub u agenta. Do zglosnienia nalezy przygotowac: numer polisy, opis zdarzenia (data, miejsce, okolicznosci), dokumentacje fotograficzna (jesli mozliwe - zdjecia pojazdu po zdarzeniu i miejsca zdarzenia), dane swiadkow (jesli byli obecni) oraz - w przypadku wypadku - numer mandatu lub orzeczenie policji.

Podsumowanie

AC przy szkodzie obejmuje koszty naprawy (szkoda czesciowa) lub wyplate wartosci rynkowej pojazdu pomniejszonej o wartosc wraku (szkoda totalna). Metoda rozliczenia, zasady amortyzacji i dodatkowe swiadczenia zalezerza od OWU i wybranego wariantu polisy. Wiecej o zakresie AC przeczytasz w artykule Czym rozni sie odszkodowanie z AC od OC.